*質(zhì)量承諾:
1、以其卓越的設(shè)計(jì)能力,豐富的制造經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系,零缺陷的質(zhì)量文化,保證提供精美產(chǎn)品.
2、使用設(shè)計(jì)選定的合格材質(zhì),依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按著設(shè)計(jì)工藝,應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制.
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗(yàn).
4、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn),發(fā)運(yùn),保證按著合同約定時(shí)間供貨.
5、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì),制造,滿足客戶的個性化需要.
*服務(wù)承諾:
服務(wù)宗旨:全心全意為顧客服務(wù),讓用戶買得稱心,用得放心.
為確保用戶利益,凡本公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品在保修期內(nèi),屬設(shè)計(jì)及制造原因引起的缺陷和損壞,本公司對用戶一律實(shí)行“三包”服務(wù),免費(fèi)維修.凡不屬于“三包”范圍的,本公司可提供技術(shù)服務(wù).
產(chǎn)品非“三包”范圍:
凡不遵守使用說明書規(guī)定的,超載使用和不按規(guī)定調(diào)整和保養(yǎng)而產(chǎn)生的問題,或用戶自行改造,自行修理后出現(xiàn)的問題,本公司一律不予負(fù)責(zé),以下情況不屬于保修范圍:
1、用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的整車不完整或附件不齊全;
2、用戶因使用,維護(hù),保養(yǎng)不當(dāng)所造成的損壞;
3、用戶不按規(guī)定要求自行拆卸,修理所導(dǎo)致的損壞;
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損傷或故障;
5、用戶發(fā)現(xiàn)問題,但沒有及時(shí)排除,仍繼續(xù)使用,而導(dǎo)致的進(jìn)一步的損傷;
6、因不可抗拒力,自然災(zāi)害造成的損壞;
7、人為的破壞;
8、超過質(zhì)保期出現(xiàn)的故障;
9、產(chǎn)品超過保修期,本公司仍然提供售后服務(wù),但維修須收取成本費(fèi).
本公司售后服務(wù)人員,接到產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息后,在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)處理或趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù).如果您對我們的服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意,請及時(shí)如實(shí)向我公司投訴或者反映情況,以便我們好地改進(jìn)工作,歡迎廣大用戶對我們的產(chǎn)品及售后服務(wù)工作多提寶貴意見.