*質量承諾:
1、以其卓越的設計能力,豐富的制造經(jīng)驗,嚴謹?shù)馁|量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美產品.
2、使用設計選定的合格材質,依據(jù)產品質量標準,按著設計工藝,應用先進設備生產制造,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制.
3、保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗.
4、公司嚴格按著合同約定安排生產,發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨.
5、提供特殊需求產品設計,制造,滿足客戶的個性化需要.
*服務承諾:
服務宗旨:全心全意為顧客服務,讓用戶買得稱心,用得放心.
為確保用戶利益,凡本公司生產的各類產品在保修期內,屬設計及制造原因引起的缺陷和損壞,本公司對用戶一律實行“三包”服務,免費維修.凡不屬于“三包”范圍的,本公司可提供技術服務.
產品非“三包”范圍:
凡不遵守使用說明書規(guī)定的,超載使用和不按規(guī)定調整和保養(yǎng)而產生的問題,或用戶自行改造,自行修理后出現(xiàn)的問題,本公司一律不予負責,以下情況不屬于保修范圍:
1、用戶使用不當導致的整車不完整或附件不齊全;
2、用戶因使用,維護,保養(yǎng)不當所造成的損壞;
3、用戶不按規(guī)定要求自行拆卸,修理所導致的損壞;
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損傷或故障;
5、用戶發(fā)現(xiàn)問題,但沒有及時排除,仍繼續(xù)使用,而導致的進一步的損傷;
6、因不可抗拒力,自然災害造成的損壞;
7、人為的破壞;
8、超過質保期出現(xiàn)的故障;
9、產品超過保修期,本公司仍然提供售后服務,但維修須收取成本費.
本公司售后服務人員,接到產品質量問題的信息后,在24小時內給予回復處理或趕赴現(xiàn)場進行服務.如果您對我們的服務人員的服務質量不滿意,請及時如實向我公司投訴或者反映情況,以便我們好地改進工作,歡迎廣大用戶對我們的產品及售后服務工作多提寶貴意見.